Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sr72

1Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sr72" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng casino trực tuyến sr72, vận hành tại tên miền sr72.pro và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sr72.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng sr72.
• "Tiền thật" là số dư tiền VNĐ thực tế trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được sr72 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi, và chịu các điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng có nguồn gốc từ tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, công cụ, nền tảng và tính năng được cung cấp bởi sr72.

2Điều Kiện Sử Dụng

2.1 Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của sr72 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sr72. sr72 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Địa Bàn Hoạt Động

Người chơi có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ casino trực tuyến có hợp pháp tại khu vực cư trú của mình hay không. sr72 không cung cấp tư vấn pháp lý về tính hợp pháp của cờ bạc trực tuyến tại bất kỳ quốc gia hay địa phương cụ thể nào.

2.3 Thiết Bị và Kết Nối

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ sr72 một cách an toàn. sr72 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía người chơi.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sr72 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông Tin Chính Xác

Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email. sr72 có quyền xác minh tất cả thông tin này bất kỳ lúc nào.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho sr72 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

sr72 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên.

3.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

sr72 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hóa đơn điện nước để xác minh địa chỉ, ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp tiền.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

sr72 chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: ZaloPay, MoMo, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). sr72 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền tương ứng. sr72 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần báo trước. Người chơi VIP có thể được áp dụng hạn mức riêng theo chương trình thành viên tương ứng.

4.3 Xác Minh Rút Tiền

sr72 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý trong các trường hợp này có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.

4.4 Nghĩa Vụ Thuế

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và khai báo thu nhập theo quy định của pháp luật Việt Nam. sr72 không cung cấp tư vấn thuế và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào của người chơi.

5Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều Kiện Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại sr72 đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung bao gồm:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ rút được tiền thắng sau khi hoàn thành vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược điển hình từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng, thường là 7–30 ngày tùy chương trình.
• sr72 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

5.2 Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

sr72 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cố tình khai thác lỗi hệ thống, và chia sẻ mã khuyến mãi trái phép. Phát hiện hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

5.3 Quyền Điều Chỉnh Khuyến Mãi

sr72 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và lợi ích chung của cộng đồng người chơi.

6Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi tại sr72 có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. sr72 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi không nắm rõ quy tắc.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức kiểm toán độc lập quốc tế. Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, sr72 bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại sr72:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa việc đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc lỗi kết nối để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Đăng ký tài khoản khi đang trong tình trạng tự loại trừ.
• Thực hiện hành vi gian lận, bao gồm cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đặt cược đối ứng (collusion betting) hoặc tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận cá cược có tổ chức nào.

8Chơi Có Trách Nhiệm

sr72 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và yêu cầu không được tái kích hoạt.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ sr72 hoặc xem thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

9Quyền Riêng Tư

sr72 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ thông tin về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của sr72.

sr72 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan quản lý khi có nghĩa vụ pháp lý.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, sr72 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi.
• Tổn thất do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Tổn thất do người chơi vi phạm các điều khoản và điều kiện này.
• Các khoản lợi nhuận gián tiếp hoặc hậu quả kinh tế ngoài phạm vi giao dịch trực tiếp tại sr72.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sr72 (sự cố không thể kháng cự – force majeure).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sr72 đối với một người chơi trong bất kỳ vụ việc đơn lẻ nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày gần nhất tính từ ngày phát sinh vụ việc.

11Thay Đổi Điều Khoản

sr72 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, sr72 sẽ thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản sr72.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo tại trang chủ sr72.pro.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sr72 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà sr72 đang nắm giữ cũng như các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi.

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ sr72 qua Zalo (sr72.support) hoặc Telegram (@sr72official) để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]".
• Bước 3: sr72 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12.2 Phân Xử Độc Lập

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua quy trình khiếu nại nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu phân xử bởi tổ chức trọng tài độc lập được sr72 chỉ định, với chi phí phân xử do sr72 chi trả trong lần đầu tiên.